Call-центр "Инфотелл" входит в пятерку ведущих аутсорсинговых колл-центров России. За время своей работы мы реализовали свыше 3000 успешных проектов на территории России и стран СНГ, были выиграны многие тендеры с крупнейшими компаниями.

Телефоны горячих линий  колл-центра федерального значения «Инфотелл» принимают звонки на многоканальный номер телефона согласно индивидуально составленному для Вас компании сценарию.

Предлагаемые услуги:

• служба бронирования,
• поздравления с праздниками,
• информационный обзвон,
• исходящий телемаркетинг,
• входящий телемаркетинг,
• предвыборная агитация,
• приглашения и смс рассылка

 Отчет об услуге "Горячая линия" доставляется ежедневно. В нем  указывается время и продолжительность звонков, тематика обращений, а также регистрационные данные Заказчиков (если предусмотрена регистрация). Возможно предоставление Он-лайн отчетности по звонкам (через WEB-интерфейс контакт-центра). Горячие лнии - полноценный инструмент для осуществления эффективного маркетинга, позволяющая клиенту возможность получать телефонную консультацию по интересующему вопросу в самые кратчайшие сроки.

 Удобные телефоны горячих линий обеспечивают бесперебойный прием звонков по всей территории страны — горячие линии России функционируют круглосуточно, в том числе отдельно работает горячая линия СПб и Москвы для круглосуточной связи с потребителями. Получив необходимую информацию через телефоны горячих линий, операторы быстро обрабатывают информацию и передают продавцам независимо места расположения..

 Имеется возможность организовывать и краткосрочные горячие линии, которые функционируют только во время проведения кампании, например, в период рекламной предвыборной кампании. В пиковый момент количество приходящих звонков будет максимальным, особенно если это горячие линии России для всей страны в целом.  Технические возможности call-центра позволяют подготавливать необходимое количество операторов, обеспечивающих техническую поддержку для управления входящими вызовами и использования специализированных телекоммуникационных каналов с большой пропускной способностью для наилучшей связи с абонентами.