Телефоны горячих линий колл-центра федерального значения «Инфотелл»
Обзор: Телефоны горячих линий колл-центра федерального значения «Инфотелл» принимают звонки на многоканальный номер телефона согласно индивидуально составленному для Вас компании сценарию.
|
|
Рейтинг: 1 - количество голосов за статью
Публикация:
10.01.2011,
в категории "Работа, бизнес и финансы"
Просмотр: эта статья прочитана 1366 раз
Location: Russian Federation
Call-центр "Инфотелл" входит в пятерку ведущих аутсорсинговых колл-центров России. За время своей работы мы реализовали свыше 3000 успешных проектов на территории России и стран СНГ, были выиграны многие тендеры с крупнейшими компаниями.
Телефоны горячих линий колл-центра федерального значения «Инфотелл» принимают звонки на многоканальный номер телефона согласно индивидуально составленному для Вас компании сценарию.
Предлагаемые услуги:
- служба бронирования,
- поздравления с праздниками,
- информационный обзвон,
- исходящий телемаркетинг,
- входящий телемаркетинг,
- предвыборная агитация,
- приглашения и смс рассылка
Отчет об услуге "Горячая линия" доставляется ежедневно. В нем указывается время и продолжительность звонков, тематика обращений, а также регистрационные данные Заказчиков (если предусмотрена регистрация). Возможно предоставление Он-лайн отчетности по звонкам (через WEB-интерфейс контакт-центра). Горячие лнии - полноценный инструмент для осуществления эффективного маркетинга, позволяющая клиенту возможность получать телефонную консультацию по интересующему вопросу в самые кратчайшие сроки.
Удобные телефоны горячих линий обеспечивают бесперебойный прием звонков по всей территории страны — горячие линии России функционируют круглосуточно, в том числе отдельно работает горячая линия СПб и Москвы для круглосуточной связи с потребителями. Получив необходимую информацию через телефоны горячих линий, операторы быстро обрабатывают информацию и передают продавцам независимо места расположения..
Имеется возможность организовывать и краткосрочные горячие линии, которые функционируют только во время проведения кампании, например, в период рекламной предвыборной кампании. В пиковый момент количество приходящих звонков будет максимальным, особенно если это горячие линии России для всей страны в целом. Технические возможности call-центра позволяют подготавливать необходимое количество операторов, обеспечивающих техническую поддержку для управления входящими вызовами и использования специализированных телекоммуникационных каналов с большой пропускной способностью для наилучшей связи с абонентами.