Задачи корпоративного обучения

  Корпоративное обучение банковского персонала является одним из наиболее важных факторов конкурентоспособности конкретной кредитной организации на рынке предоставления услуг. Под корпоративным обучением подразумевается целый комплекс, направленный на развитие определенных навыков, знаний и умений персонала. Обучение позволяет наиболее оптимально использовать человеческие ресурсы компании согласно стратегии, которая была принята ее руководителями.

 За счет того, что экономика постоянно модернизируется, ей необходимы изменения стратегий компаний, адаптация которых подразумевает значительную перестройку системы кадрового менеджмента. Именно по этой причине обучение сотрудников является одним из ключевых элементов управленческого процесса. Данная проблема особенно актуальна в современных коммерческих банках. Это связано с тем, что именно от качества их работы зависит то, насколько эффективно будет развиваться экономика государства. В борьбе за ресурсы ведущие банки выбирают сохранение и накопление человеческого капитала.

 Корпоративные тренинги для сотрудников банка способны адаптировать персонал к условиям труда, которые постоянно меняются. А это, в свою очередь обеспечит преимуществами финансовой организации в конкурентной борьбе.

 Самые первые источники о корпоративном обучении пришли с начала 60 годов 20 века из Америки. Родилось это понятие в то время, когда общество познакомилось с корпоративными университетами. А уже в середине 1970года была организована Ассоциация специалистов по обучению и развитию. Сегодня насчитывается более ста национальных членов. В России Ассоциация специалистов в 2005 году открыла свое представительство. А профессия специалиста по обучению и развитию персонала была сформирована лишь в 90-х годах прошлого века.

Цель корпоративного обучения заключается в обеспечении знаниями и навыками персонала. Они необходимы для того, чтобы добиться желаемых результатов и высоких показателей деятельности коммерческого банка.

 К основным задачам такого обучения можно отнести:

• системную подготовку персонала;
• подготовку кадрового резерва;
• адаптацию новых специалистов;
• обеспечение высокого уровня навыков и знаний в управлении персоналом.

 Помимо этого, корпоративное обучение способствует формированию общих стандартов ведения дела. Сюда также можно отнести стандарты качественного обслуживания клиентов, среди которых могут быть как юридические, так и физические лица.