Керування роботою групи
Керування це авторитетна і відповідальна допомога студентам в груповій роботі для досягнення навчальних цілей. При організації роботи малих груп: формулюється групове завдання; визначаються правила роботи; пропонується форма підбиття підсумків, що дає можливість студентам проаналізувати ефективність роботи всієї групи. Тьютор спостерігає за процесом і починає діяти, коли виникають ускладнення. Він розвиває і зміцнює навички навчання за допомогою досягнення консенсусу, поваги до різних точок зору, особистої відповідальності, розв'язування конфліктів, спеціальної системи завдань, питань і прямих керуючих впливів. Тут важливі: стратегія; навчання і допомога; розв'язування конфліктів; практичні рекомендації.
Варто враховувати, що модерування двох навчальних груп, що працюють з одним і тим же змістом і розв'язують одну й ту ж проблему - це зовсім різні задачі. Причин розходжень може бути багато. Члени групи мають різні знання, життєвий досвід, досвід роботи в групі, культурні і мовні особливості, комп'ютерні уміння. Тьютор завжди перед початком навчального процесу повинен маги стратегічний план роботи. План має враховувати навчальні цілі програми, доступні ресурси. У той же час необхідно враховувати мету і задачі студентів, їхній досвід, базову підготовку, причини, за яких вони вибрали цей курс, які комп'ютерні технології їм доступні, їхній досвід роботи в групі. Працюючи з групою, тьютор повинен ставитися до студентів як до учасників групи, і водночас, як до окремих особистостей. У цьому випадку він може максимально використати всі можливості групової роботи.
Тьютор повинен дуже тактовно пояснити студентам, чому на цьому етапі навчального процесу сформовані групи і яку навчальну мету вони виконують. У протилежному випадку може піти шквал емоційних висловлювань з приводу різних організацій, у які включали насильно у шкільні роки, свободи особи і т. д. Тьютор не повинен забувати, що він виконує навчальну роботу, мета якої - поліпшення здібностей студентів та одержання ними навичок якісного виконання діяльності. Тьютор природно більше знає про предмет вивчення та уміє вирішувати досить складні проблеми. У процесі роботи групи його задача не розповідати про проблему, не підказувати студентам хід рішення, а допомагати аналізувати проблеми, відповідати на питання, що виникають у студентів.
Конфлікт це частина нашого життя і якщо конфлікт контрольований, він є рушійним елементом навчання, адже підключається соціальний аспект співвідносин у діяльності. Проблеми виникають, коли конфлікти виходять з-під контролю, і тут задача тьютора - повернути процес у первісне русло. Тьютор може керуватися п'ятьма стратегіями розв'язання конфлікту: він може сподіватися, що проблема буде вирішена сама собою, і нічого не робити; він може дати інформацію, що зніматиме конфлікт; він може стати на бік однієї з груп у конфлікті; він може кооперуватися з групами для формування загального рішення; він може шукати компроміс. Яка зі стратегій більше підходить - залежить від ситуації, і вибрати її має тьютор. У попередній главі наведена велика кількість рекомендацій тьютору з організації спілкування в групі.
Більшість з них може бути використана при організації роботи малих груп. Для роботи з малими групами тьютору бажано керуватися такими правилами. Тьютор повинен працювати і з групою, і з окремими особистостями у цілях групи. Усі його контакти з окремими учасниками групи мають бути прозорими для всіх. Тьютор повинен визначити правила власної роботи у діалозі з групою. Ці правила стають фундаментом для формування основних угод з розв'язання конфліктних ситуацій. Велику роль у роботі групи грає зворотний зв'язок, що дозволяє студентам коригувати їхню поведінку та підсилювати якість прийнятих рішень У групі. Дуже корисним є складання розкладу роботи кожної групи, з якого стає зрозуміла діяльність як групи, так і тьютора. Групове навчання
Источник: "Дистанційний навчальний процесс" за редакциєю В.Ю Бикова та В.М. Кухаренка.
Дистанційний курс на - http://dm.bcoreanda.com