Отзывы: бытовая техника

  Многие люди, прежде чем купить в магазине конкретный товар, читают отзывы в сети о данной продукции, и на основании комментариев потом принимают окончательное решение. Это связано с тем, что нет доверия красочной и звучной рекламе. Статистика российского рынка свидетельствует о том, что восемь из десяти человек читают отзывы на специализированных ресурсах, прежде чем купить бытовую технику. Практически также поступают люди в странах содружества. Многочисленные отзывы о бытовой технике можно найти здесь https://otzovikon.com/category/1/bytovaya-tehnika на портале «ОТЗОВИКОН». Также люди пишут рекомендации, где лучше отдохнуть, какую лучше покупать косметику и одежду, какие стоит использовать строительные материалы.

 Каждый может оставить положительный или отрицательный отзыв, главное чтобы он содержал правдивую информацию и был полезен пользователям. Компания «BrightLocal» провела интересное исследование и выяснила, что 97% американских потребителей сначала знакомятся с обзорами и рекомендациями, перед тем как оформить покупку. Из них 85% людей прислушиваются к советам друзей и опыту знакомых. Большинство покупателей старается приобретать продукцию в торговых организациях, имеющих рейтинг минимум четыре звезды.

Какая польза от отзывов компаниям

 Но и сами интернет-магазины заинтересованы, чтобы люди оставляли отзывы об бытовой технике или любой другой продукции, которую они продают. Это полезно и офлайн-компаниям, главное чтобы рекомендации были положительными. Тогда учреждения приобретут новых потенциальных покупателей без дополнительной рекламы. Отрицательные рекомендации отпугнут людей и можно даже потерять клиентов, которые раньше пользовались услугами компании.

 Необходимо постоянно отслеживать новые отзывы на портале «ОТЗОВИКОН» и на других ресурсах такого плана, чтобы понять каким спросом пользуется продукция, а какую закупать не стоит для розничной продажи. Всегда можно решить спорные вопросы обоюдно и тогда человек может удалить свой отрицательный отзыв, так как были полностью удовлетворены его интересы, и он получил качественное обслуживание.

 Есть ещё полезный момент в отслеживании комментариев, которые касаются конкретной организации. Мнения потребителей могут расходиться, и они вступают между собой в дискуссию. Такие диалоги в отзывах полезны как пользователям, так и самим компаниям. Не стоит специально нанимать людей, которые будут оставлять положительные отзывы, не воспользовавшись услугами организации или не купившие товар. Такие комментарии обычно пишут как под копирку. Сразу видно, что они не несут никаких эмоций, а в диалог с другими пользователями никто не вступает.

 Репутация компании может наоборот сильно пострадать. Стоит осуществлять свою деятельность так, чтобы положительные отзывы нарабатывались сами. Тогда они никогда не устареют и будут всем интересны. Также организациям, которые качественно обслуживают клиентов и предлагают оригинальную продукцию стоит отслеживать негативные комментарии, ведь они могут быть заказаны недобросовестными конкурентами. Такие мнения стоит отслеживать и через администрацию порталов можно быстро восстановить справедливость. Если человек не предоставит доказательств или даст недостоверную информацию, то вопрос будет решён положительно в сторону организации.