Как обмануть клиента при переезде: популярные способы

  «Наша компания поможет вам застраховаться от обмана!», «Мы качественно выполняем свою работу и не обманываем клиентов!» - пытаются нас уверить мувигновые компании. Но, как бы, ни было, а дать 100% гарантию можно лишь тогда, когда ее нет.

 Хитрому перевозчику всегда удастся выкрутиться и обмануть клиента, чтобы выманить большую денежную сумму. Не стоит и говорить о том, что мало кто согласится возместить даже случайно нанесенный ущерб грузу, к примеру, перевозя металлические бытовки.

 Самые распространенные способы обмана клиента далее описаны в нашей статье.

«Договор не обязателен»

 Такие слова можно часто услышать от перевозчика, аргументированные тем, что при официальной работе всегда выше тариф. Ведь фирма, работающая официально, должна оплачивать налоги за всех сотрудников. Перевозчик старательно убеждает в том, что ему не придется брать с клиента большую сумму, а это является для него выгодой. Если такого довода недостаточно, то в ход идут следующие аргументы: «Для чего тратить и без того драгоценное время на оформление бумажек? Вы платите – мы доставляем! Все по-честному!». Перевозчик будет всячески играть на эмоциях клиента, и тут возникает вопрос, для чего? Здесь нет ничего таинственного, все довольно просто: договора нет – ответственности перед клиентом тоже.

«Лифт не работает»

 Владелицей небольшой фирмы Анной была рассказана интересная история о том, как она заказала перевозку, чтобы доставить дачные бытовки. Все было официально оформлено. По просьбе Анны менеджером тут же была подсчитана сумма перевозки. Было сообщено, что заплатить придется за час аренды авто, час работы рабочих, за уборку транспорта после подъема груза. Анна подсчитала все и осталась спокойна на этот счет. Рабочие попались очень вежливые и аккуратные.

 Но по приезду на новое место, бригадиром было проронено заявление относительно того, что лифт не работает. Женщину еще тогда удивило, почему мужчину не расстроило то, что придется тащить груз на шестой этаж, он обрадовался. Причина выяснилась уже потом, когда этот самый мужчина подошел с заявлением о том, что придется доплатить еще 15% за то, что не работает лифт. В смете не было такого пункта. Пришлось звонить менеджеру компании. На том конце дружелюбно прозвучало:

«Разве вас не предупредили? За лифт, который не работает свыше пятого этажа необходимо доплачивать».

Лучше всего выяснять все подробности, прежде чем доверять таким компаниям.