Многоканальный телефон

  В каждую перспективную организацию звонит огромное количество клиентов и чтобы обеспечить их комфортным обслуживанием, одного обычного телефона мало. Если человек долго будет слышать в трубке прерывистые гудки, то он будет искать возможность обратиться в другую компанию, чтобы купить товар или воспользоваться услугой.

 Вот для этого и был разработан многоканальный телефон, который поддерживает неограниченное количество линий. Ваш обслуживающий персонал будет принимать каждый день все поступившие телефонные звонки, и делать это одновременно. На сегодняшний день практически в каждой крупной компании работает многоканальный телефон и люди могут дозвониться без проблем круглосуточно. Руководитель организации сам может решить, какого количества линий ему будет достаточно, при желании их можно будет уменьшить или увеличить.

 Более удобной услуги телефонной связи для ведения бизнеса на данный момент не существует. Под многоканальный телефон можно выбрать красивый быстро запоминающийся номер, организовать голосовое приветствие с навигационным меню. Основное преимущество такого вида связи заключается в возможности осуществлять переадресование поступающих вызовов на любой стационарный и мобильный телефон. Это отличный вариант для тех, кто постоянно проводит конференции в телефонном режиме. Есть такая удобная функция как «чёрный список» и нежелательные звонку вам поступать не будут.

 Организовать такой способ связи вам могут специалисты телекоммуникационной компании «Global Home», которая осуществляет свою деятельность в Москве. Вам на официальном сайте организации расскажут всё подобно про многоканальный телефон http://globalhome.su/content/article/multichannel_telephone/ и под ваши конкретные цели организуют надёжную связь. Вы не будете привязаны к определённому адресу и вне зависимости от того, где находится офис с сотрудниками, все поступающие звонки будут приняты. При помощи виртуальной телефонной станции обеспечивается надёжная работа многоканального телефона. Используя сеть Internet, вам не надо будет тратиться на закупку дополнительного дорогостоящего оборудования.

 Современные IP-технологии предусматривают право выбора расположения коммуникационной техники. Обычно оборудование находится у провайдера и офис не заставляют лишними приборами. Многие компании организовывают свою работу следующим образом: человек, звонивший на номер, сначала случает приятное голосовое сообщение от вашей компании (желательно доверить запись профессионалам, чтобы было у клиентов первое положительное впечатление о фирме), потом начинает работу сценарий автоответчика. Человек сам решает, с кем ему надо общаться для того, чтобы решить все вопросы и делает выбор. С таким меню автоответчика упрощается работа менеджеров, ведь раньше им процедуру переключения приходилось делать вручную.

 Можно запрограммировать автоответчик на передачу важной полезной информации о месте расположения главного офиса организации, внести стандартную информацию о том, как работает компания, когда перерывы и выходные дни. Рекомендуется использовать в своей работе виртуальную АТС, чтобы сэкономить средства на разговорах и покупки оборудования, вам не надо будет самим заниматься обслуживанием техники и её модернизации. Всё администрирование осуществляется через Веб-интерфейс. Разработаны специальные приложения, которые способствуют эффективной работе. Многоканальный телефон вам организуют, исходя из потребностей фирмы, и вам не надо будет переплачивать за дополнительные функции и возможности.